1. QUY TRÌNH THIẾT KẾ VÀ SẢN XUẤT

Với kinh nghiệm trong việc thiết kế và sản xuất chai, lọ, nắp nhựa. Nhựa Hồng Đông cung cấp cho khách hàng dịch vụ từ khâu lên ý tưởng thiết kế cho đến sản xuất sản phẩm nhằm giúp khách hàng xây dựng dấu ấn thương hiệu trong tâm và trí người tiêu dùng. Đồng thời giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian, chi phí và sản phẩm đạt chất lượng tốt như khẩu hiệu của chúng tôi.

2. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

– Thanh toán trực tiếp tại trụ sở: 277 Nguyễn Thị Đành, Ấp 6, Xã Xuân Thới Sơn, Huyện Hóc Môn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

– Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản: 

Chủ tài khoản: Công ty TNHH Nhựa Hồng Đông

Số tài khoản: 31633388

Mở tại: Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu – Chi nhánh Lạc Long Quân

– Phương thức thanh toán và thời hạn thanh toán được qui định cụ thể trong từng Hợp đồng mua bán hoặc đơn đặt hàng

3. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Số lượng hàng hóa, địa điểm giao nhận, chi phí vận chuyển, thời gian giao hàng được qui định cụ thể sau khi thoả thuận trong các Hợp đồng mua bán hoặc đơn đặt hàng.  Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

– Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

– Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

– Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

4. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Trong các trường hợp sau, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được đổi trả hàng trong thời gian sớm nhất với điều kiện khi sản phẩm chưa qua sử dụng và không quá 30 ngày kể từ ngày nhận hàng: 

– Sản phẩm bị lỗi, hỏng hoặc do vận chuyển. 

– Gửi sản phẩm không đúng như cam kết.

5. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Bên Bán bảo hành tất cả các sản phẩm bán ra theo tiêu chuẩn bảo hành của nhà sản xuất về bảo hành sản phẩm. Để được bảo hành, các sản phẩm phải có biên bản giao nhận của Công ty TNHH Nhựa Hồng Đông và với điều kiện khi sản phẩm chưa qua sử dụng và không quá 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. 

Những trường hợp được đổi hàng: 

– Nếu khách hàng phát hiện hàng lỗi, kém chất lượng như cam kết của công ty.
– Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của công ty.
– Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt. 

Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng gửi hàng bị lỗi về cho chúng tôi hoặc báo ngay cho công ty để chúng tôi hỗ trợ nhân viên xác nhận tình trạng sản phẩm ngay tại chỗ và hỗ trợ quý khách đổi hàng.

Lệ phí đổi hàng: phí đổi hàng sẽ hoàn toàn do công ty chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty. 

Hình thức bảo hành: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng.